チャベリ　スタッフブログ

いつもお世話になっています＾＾
入室して掲示板を開くと接続が切れるということが度々あります。キャッシュのクリアは仕事の都合上毎日するのですが、これは私のＰＣだけなのでしょうか＾＾；
入室して掲示板を見てリロードして・・・の繰り返しで少々不便に感じております＾＾（WinXP IE6　オレ、ベータ使用）
ご確認を頂ければ幸いです＾＾

emaさん

おはようございます。
Jです。

以前、他の方から似たような症状をお問い合わせいただいたことがあったのですが、現時点で、こちらで同様の不具合が再現できていません。

お手数ですが、以下の点について、ご確認をおねがいしてもよろしいでしょうか？

◆不具合はいつ位から起こっているか
　最初からそうなのか、いつかのタイミングから
　そういうことが起こるようになったのかを知りたいです。

◆どのリンクをクリックすると接続が切れるか
　入室後に表示されている「掲示板を見る」か、
　あるいは、ルーム上部の「掲示板」ボタンか。
　もしくは、どちらをクリックしても同様でしょうか。

◆発生頻度
　たびたびとのことですが、発生する確率がどの程度かを
　教えてください。感覚値で結構です。

◆ブルーパークではどうか
　オレンジ、ベータとのことでしたので、念のため、
　ブルーパークでも同様の不具合が起こるかをご確認ください。

◆仕事柄とのことですが、ご利用は会社からでしょうか？
　その場合、ご自宅からのときも不具合が起こるかをご確認ください。
　会社のみの場合、会社のセキュリティか何かに
　影響されている可能性が疑わしいです。

◆ポップアップブロック
　セキュリティソフトやツールバーなどで、
　ポップアップブロック機能が動作していないでしょうか？
　その場合、チャベリを許可するか、機能自体を停止した上で、
　改めてご確認をお願いします。

◆掲示板以外のメニュー
　ルーム内にいろいろリンクがありますが、その他のリンクを
　クリックしたときは大丈夫でしょうか？
　同様の不具合が起こるリンクがあれば、それを教えてください。

◆接続が切れた時の画面上の変化
　接続が切れた時に、画面はどういう状態になるでしょうか。
　「サーバーとの接続が切れました」というメッセージが出ているでしょうか。
　また、その他に何か変化があれば、些細なことでも構いませんので、
　教えてください。

以上、かなり確認項目が多くなってしまい申しわけないのですが、
現在のところ、再現自体ができていないこともあり、
調査が難しいため、情報をご提供いただけると助かります。

お手すきのときで構いませんので、ぜひ、よろしくお願いします。

Ｊ様
掲示板接続切れについての返答です＾＾
（接続切れについて情報を確認する前に念のためキャッシュのクリアをしています）

◆不具合はいつ位から～
　はっきりとは分かりませんが「10日程前」からだと思います

◆どのリンクをクリック～
　どちらの掲示板をクリックした場合でも同様です

◆発生頻度
　頻度についてはバラバラで　明確にはお返事できませんが、
　例えば本日早朝の場合・・・3箇所の掲示板を確認に行き2度の接続切れ、
　昼前の接続切れ確認の場合・・・10箇所のリンクをクリックし１度の接続切れと、なっております
　
◆ブルーパークでは～
　現在のところ掲示板ではなく　連絡窓口で同様の接続切れを確認しています

◆仕事柄とのこと～
　在宅ワークですので自宅でのみ利用です

◆ポップアップブロック
　チャベリを使用するときは「ポップアップを許可」という状態にしています
　
◆掲示板以外のメニュー
　掲示板以外のリンクは普段ほとんど使用しないのですが、先ほど確認したところ
　「連絡窓口」でも同様の接続切れがありました　他のリンクでは現在の時点では確認されません

◆接続が切れた時の画面上の変化
　「サーバーとの接続が切れました。リロードしてください。」の状態です
　他の変化は　今のところ何も確認できません＾＾；

現段階ではこれ以上の確認はできていません
また何かわかりましたら改めて報告させて頂きます＾＾

この前は、どうもー。あの実は、私、通報されるようなことしてないんです。間違い通報は、ないですよね？

こんばんは。Jです。

＞emaさん

詳細なご報告ありがとうございます＾＾

本日も調査を行っていたのですが、まだ原因が見えていません。
引き続き調査を行わせていただきます。

また何かありましたら、ご連絡いただけると助かります。

宜しくお願いします。

＞なみさん

申し訳ないんですが、それも含めて、こちらでは調査・回答ができかねますので、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご連絡お願いします。

なお、通報頂いたものは、すべて担当スタッフの方で内容を確認させていただいて、ご利用のお約束や利用規約に反する場合にのみ、対応を行わせていただいています。

宜しくお願いします。

何度も質問してすいませんでした。今、またチャべりが使えるようになりました。本当にありがとうございました。これからは、気をつけますのでこれからもよろしくおねがいします。

なみさん

おはようございます。Jです。

ぜひ、今後もマナーをまもって、ぜひ、みなさんとチャットをお楽しみください＾＾

宜しくお願いします。

おはようございます

掲示板の時間　ずれていませんか？

この前は、ありがとうございます。私だけか分かりませんが、スタッフブログのコメントの名前が1つずれて出るんです。たとえば、私が送ったコメントの名前がｊさんになってたりします。どうすればいいでしょうか？

ルーム外での簡単プロフィール変更が反映されません。

こんにちは。Jです。

＞あしゅさん
こちらでは正常に動作しているんですが、
現在も引き続きそういう状態でしょうか？

その場合、以下の点をご返信お願いします！
・不具合を確認した日
・それ以前は正常にご利用いただけているか
・変更ボタンを押した後、どのような状況になっているか
・ブラウザキャッシュをクリアした後も不具合が継続するか
　キャッシュのクリア方法
　【IE6.0の場合】
　[ブラウザ]→[ツール]→[インターネットオプション]→[インターネット一時ファイル]→[ファイルの削除]→[すべてのオフラインコンテンツを削除する]にチェック→[OK]

　【IE7.0の場合】
　[ブラウザ]→[ツール]→[閲覧の履歴の削除]→[ファイルの削除]→[はい]

お手数ですがよろしくお願いします！

＞なみさん
一番上か下のコメントを見ていただくと分かると思いますが、
コメントの下に自分の名前が出るようになっています。
今の状態で正常です＾＾

＞iさん
いつも細かいところありがとうございます。
気づきませんでしたが、5分ほど遅いようですね。
サーバーの時刻が間違っているのだと思いますので、
修正させていただきます。

新しいデザイン、楽しみにしています～＾＾

部屋の外からの、参加者確認ですが、以前、見えにくかったのが、改善されて、確認できるようになりました。
ありがとうございました！＾＾

ところで、外から確認した場合、誰がオーナーか、わかるようにはなりませんか？
昨日、無意味な強制退室などの、荒らし行為を行う人がいたので、できれば、いかにも怪しいHNの人がオーナーの部屋は、避けたいなーと、思ったんですよね・・。
ご一考下さいませ＾＾

すいません。正常に動作しました。有難うございました

こんばんは。スタッフのJです。

＞あしゅさん
特に何も作業せずに普通に復旧しましたでしょうか。
取り急ぎ安心しました。
また、何か不都合ありましたら、お声掛けください！

＞Q太。 さん
入室者一覧ウィンドウの件、しばらく、バナーの裏に隠れたまま見づらかったので、ご迷惑おかけしました。

オーナーの件は、検討させていただきます。現時点でも、オーナー権限を用いて、荒らし行為に近い、不当な利用を行う方が、中にはいらっしゃるということ自体は、僕の方でも認識しています。

システム的に、自分だけのルームを持つこともできませんし、その中で、オーナーという制度がありますので、なかなか、線引きの難しいところではあるのですが、引き続き、悪意あるご利用だと判断できる場合は、担当者の方で対応させていただいています。

また、もう少し時間がかかると思いますが、今後、システム自体も、もっと、ご不満の出づらい形に改善していきたいと考えています。

また、何かご意見ありましたら、ぜびコメントおよせください＾＾
宜しくお願いします！

J様。

丁寧なご返答、いつもありがとうございます。
マナーを守ってもらえれば、解決する話なんですよね・・。
宜しくお願いします。　　(ｏ´・ω・)´-ω-)ﾍﾟｺﾘ

Q太。さん

こんにちは。Jです。

そうですね、マナーを守ってご利用いただければ、きっとみなさん気持ちよく楽しんでいただけると思うのですが、なかなか、100％全ての人にというのは難しいとも思っています。

もちろん、悪意があるわけでなく、たまたまそういう結果になってしまうということもあるでしょうし、ちょっとしたいたずら程度の気持ちの場合、マナーという概念自体に気づいていないような場合もあると思います。

それぞれいろいろな利用背景があると思いますので、できる限り、そういったところは、システム的にフォローしていきたいです。

もう少しお時間かかりますが、また何かありましたら、コメントいただければ！

よろしくお願いします＾＾

iさん

こんばんは。Jです。

掲示板の時刻を修正させていただきました。
ご確認ください＾＾

宜しくお願いします。

おはようございます　Jさん

確認しました
合っていると思います（秒までは手元で合わせてる物がないので）＾＾

２月になりましたね　春の足音に耳を澄ませてみませんか？

iさん

こんにちは、Jです。

確認ありがとうございました。

2月になった途端大雪ですが、暦の上では、ほんと、そろそろ春ですよね。

早くあたたかくならないですかね～。